19 janvier 2009 : Les réservations sont à effectuer par courrier : document "réservation et tarifs" à imprimer et à remplir, renvoyer la fiche de renseignement et les conditions générales avec un acompte de 10%. Si votre chat n'est jamais venu, un essai gratuit de 24 heures sera à faire. Décharge : si votre chat a moins de 5 mois ou plus de 15 ans, prévoir une décharge de "Cat's Palace" à votre dossier. Les conditions d'acceptation du chat en bonne santé : animal propre, vermifugé et traité anti-puces, vaccins à jour et mettre sa carte d'identification dans son carnet de santé, qu'il porte un collier pour y mettre son nom et votre numéro de portable, si traitement, ordonnance du vétérinaire et médicament à lui donner, avec une décharge en cas de problème, si problème urinaire ou autre nécessitant une alimentation spécifique, pensez à l'apporter. Vous êtes responsable de votre animal : donc afin d'éviter toute bagarre, les chats agressifs seront en cage (+1 € par jour) quelques jours afin de se calmer. En cas de problème de santé, vous êtes prévenu sur votre portable et on l'amène chez le vétérinaire (en général : Dr Tual à Saint-Germain-en-Laye, qui fait également 3 contrôles de la pension en juillet et août et ausculte chaque chat). Les animaux sont alimentés avec la marque Nutrience, croquettes en vente sur place à 22€ les 3 kg, soit 30 % moins cher que les produits vétérinaires ou d'animalerie. Nous utilisons une litière Silica qui permet de ne changer votre litière que tous les mois, nous vous conseillons de les habituer à nos produits car le changement de lieu + de litière + de croquettes peut être impressionnant pour un chat. Le stress peut développer un coriza et un animal qui a peur peut rester dans son coin quelques jours et ne pas manger ou faire sous lui. Donc l'adaptation gratuite de 24h est obligatoire pour un nouveau chat et l'utilisation de nos produits est fortement conseillée. Concernant les rongeurs, c'est beaucoup plus simple : tout est compris dans nos prix. Vous avez trois choix: apporter votre cage, en louer une sur place (+0.50 €), décider qu'il soit en semi liberté (+1 € par jour)..
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